1-3 resmi iş günü içerisinde sizlere ulaşmaktadır.

Yurtiçi kargo firması ile gönderim yapılacaktır.

Whatsapp iletişim hattımız ile iletişime geçerek gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır.

Sadece Türkiye sınırları içerisinde dağıtım sağlamaktayız.

Siparişinizi iptal etmek için 0 533 020 40 77 numaralı Whatsapp bilgi hattımızdan veya iletişim sayfamızdan firmamız ile iletişim kurmanız gerekmektedir.

Siparişiniz teslimata verilmeden önce hasar kontrolünden geçmektedir. Bu sebeple ürünlerimiz hasarlı gönderimi önlenmiş olur. Buna rağmen ürününüz hasarlı bir şekilde geldi ise; Kargo Görevlisi siparişinizi adresinize ulaştırdıktan sonra teslimat sırasında dış pakette hasar kontrolü yapın, hasar gördüğünüz taktirde Hasar Tespit Tutanağı hazırlatmalısınız. Hasarı teslimat sonrasında gördüğünüz taktirde ilgili şubeyi arayarak, Hasar Tespit Tutanağı hazırlamalarını söylemeniz gerekmektedir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyor ise, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Web sitemizde sipariş takip butonunu kullanarak veya size gönderilen mesajdaki linkten durum bilgisi alabilirsiniz

Whatsapp destek hattımızdan Konuyla ilgili destek alarak yönlendirmeler neticesinde ilgili ürünü değişim süresi içerisinde tarafımıza gönderdiğiniz taktirde gerekli kontrol yapılacak ve stoklarımızda bulunması halinde ürün/ürünlerin değişimi sağlanacaktır.

Siparişiniz Yurtiçi Kargo tarafından resmi tatiller hariç 09.00 - 18.00 saatleri arasında teslim edilecektir.

Sipariş durumunuz Tamamlandı veya Onaylandı ise adres değişikliğini 0 533 020 40 77 nolu Whatsapp iletişim hattımız ile iletişim sağlayarak gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş durumunuz “Kargoya Verildi” ise en kısa sürede yeni adres bilgilerinizi bize ileterek tarafımızca kargo şirketine ulaştırılmasını sağlayabilirsiniz.

Kargo şirketimiz Resmi Tatillerde dağıtım yapmamaktadır.

Yasal olarak sipariş faturasını paket üzerinde gönderme zorunluluğu vardır.

Hediye paketi uygulamamız şu an için mevcut değildir.

Ürünlerimizin fiyatları KDV dahildir.

Siparişlerinizi Havale/EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazınız lütfen.

Shoemark.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde 9 taksit imkanı vardır.

Siparişlerinizin ödemesini kapıda ödeme seçeneği ile yapabilirsiniz.

Kapıda ödemelerde 100 TL ek kapıda ödeme komisyon ücreti bulunmaktadır.

Kapıda kredi kart ile yapılan ödemelerde taksit yapılmamaktadır.